消协提示:慎选暑假课外培训班 莫被夸张宣传忽悠

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新华社沈阳7月21日电(记者于也童)暑假期间,许多家长给孩子报课外培训班充实假期。然而不少家长却遇到培训机构没有办学资质、夸张宣传、退费难等问题。截至6月底,沈阳市消费者协会及12315指挥中心受理的课外教育培训类消费投诉已有95件。沈阳市消费者协会提示广大消费者,暑假报名参加课外培训班应科学理性,注意以下几个方面:

一要警惕夸张宣传。暑假期间培训班会发放大量广告,以特聘名师、专家授课、价格优惠等为噱头进行宣传。家长可通过试听,仔细了解培训班的师资力量、教学水平、教学环境及设施等是否与宣传一致,不要冲动报名。

二要注意查看办学资质。报名参加培训班前,要注意查看培训机构有无教育部门颁发的办学许可证、市场监管部门颁发的营业执照等资质证明。

三是要注意认真签订合同。签订合同时,对培训班的授课时间、授课内容、授课费用、遇事如何顺延、如何退费等内容要详细了解;对培训机构若出现更换老师,改变授课地点,不能保证教学质量等违约行为应承担什么违约责任了解清楚;尽量要求培训机构将口头承诺写进合同;并认真逐项查看合同条款,谨防培训机构利用格式条款,侵害消费者合法权益。

四是注意不要被“一次性交费越多,折扣越大”诱惑,根据实际需要合理选择交费方式,尽量选择周期短、金额少的预付方式。

五是注意及时向培训机构索要相关凭证并妥善保管,尤其要留心查看凭证上收费单位与实际办学单位是否相符。

六是注意及时维权。若权益受损,要及时与培训机构沟通,协商解决;协商不成,可携带相关证据到消费者协会投诉,或直接拨打12315电话投诉。

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